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家装装修:小区应该这样做

来源:互联网添加时间:2020/06/05 点击:

家装业务中的小区业务是非常重要的一块,一个业绩良好的家装企业,其小区业务一般能占到他的30%-60%。但是,由于小区业务的开展受到多种因素的制约,作为家装营销的一种手段,还没有形成完整的思想理论。

这里,我们向大家介绍一下小区家装营销的开展方法,这是由国内某顶级家装企业的市场运营总监所提供的,它汇集了诸多的心血,相信能给广大家装业的营销同行们提供一些小区业务拓展的有效方法。

1、房地产开发商组成(当地、外埠、中外合资、境外独资)经济实力、信誉度、代表作、业绩分析

大型物业社区回访是一个系统性、技术性及技巧性很强的工作。回访人员在工作中要充当三种角色,首先是宣传员 --展示公司形象,宣传公司理念;其次是信息员--必须及时、准确、全面、客观的收集社区内的综合信息;最后是业务员--抓住有效时机扩大业务面。

三、家具、家装、建材、家具饰品市场综合调研 1、当地消费者的消费层次、习惯、对市场的认同程度;

大型物业社区回访是一个系统性、技术性及技巧性很强的工作。回访人员在工作中要充当三种角色,首先是宣传员 --展示公司形象,宣传公司理念;其次是信息员--必须及时、准确、全面、客观的收集社区内的综合信息;最后是业务员--抓住有效时机扩大业务面。回访人员应及时的将信息反馈给公司相关部门,后期还要根据不同的情况做跟踪复查。

2、通过了解物业社区的规模及建设进度,房屋的销售和装修、入住情况,业主的身份、层次,物业管理公司的规定与要求,为公司更深入的开展业务提供信息。

4、通过了解公司及同行在社区施工量的排名,其他公司的施工表现,有效的反映“市场”的需求和同行的经营举动,为公司经营管理提供资料。

5、通过与物业管理公司相关部门人员的交往,作好公关工作,有利于公司施工队在社区顺利开展工作。

阐明通过回访工作可以多 方面有效的了解施工队的表现和物业管理的相关规定及要求,建立良好的信息沟通渠道,使出现的问题可以得到及时的解决,本着为业主服务的共同目标,避免由于违规施工给物业管理工作增添麻烦的原则,更好的配合物业管理工作。

1、面向物业公司经理、前台装修登记员、工程部经理、 巡查员、维修员、保安部经理、巡查员全方位介绍公 司规模、机构、业绩、管理措施、服务理念,使对方对公司有一个综合的了解。阐明通过回访工作可以多 方面有效的了解施工队的表现和物业管理的相关规定及要求,建立良好的信息沟通渠道,使出现的问题可以得到及时的解决,本着为业主服务的共同目标,避免由于违规施工给物业管理工作增添麻烦的原则,更好的配合物业管理工作。

2、当物业人员提出施工队表现不好时,回访人员要记录具体情况并落实确切的地址、楼号、房号、施工队负责人,在与随身带的公司施工工地名单核对不符时,应婉言提出,但此种情况我们也应引以为戒。

3、通过物业管理人员了解同行业在社区内的施工数量、工程造价、经营策略、施工表现等情况,与我公司相比的优势和劣势。

4、向物业管理人员和售楼处销售人员了解社区的规模、开发计划、交楼时间、销售和入住数量、业主自住还是出租等信息,并表明欢迎他们推荐客户。

1、到社区内公司的施工现场视察,如有不符和公司管理规定的情况当场指正并记录下来。如在现场遇到客户,应主动热情的征求意见。

2、以业主的身份到社区内同行业的办公处了解优惠方案、施工数量等相关情况,记录工地名单并到施工现场参观,从工艺和现场管理等方面与公司相比较,将结果记录下来,作为公司改进和宣传优势的依据。

1、对于刚开始入住的社区,要争取拿到所有物业管理规定及装修申报的要求,为方便公司施工队进场开工提供参考。

早期参与开发商业主联谊会:装饰知识普及讲座, 热点问题解答;装饰风格的流行、历史与发展; 新材料、新工艺、科技与环保;户型发布会,可一对一咨询。优点是宣传展示公司形象,费用少;缺点是客户没有进入状态。

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D、客户办理入住时,短期的咨询活动:5—10天,短期现场咨询→可办讲座、户型发布、资料发放、广告宣 传、看房班车;可在小区举办,分部也可同时举办;可准备些小的宣传品、纪念品→把客人吸引到公司来。

E、进驻小区办公:注意办公场地的选择,广告宣传的配 合;关注重点前几位客户的签单速度、设计方案、工程质量及全方位的服务;利用客户宣传,充分利用好样板间与物业公司密切配合,充分利用物业办公地点作宣传;争取物业工作人员向客户推荐、介绍公司;中、后期利用公司在小区的施工数量、施工管理等方 面的优势争取更多的客户,向客户发送致谦信。

4、要与开发商、销售、物业管理人员广交友,为合作打下良好的基础,要以公司利益为重,办事要有余地。